工作内容：
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作和预定变更，取消等数据处理；
3、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；
4、为客人办理换房、加床续住等手续；负责保管、制作和发放客房钥匙卡；
5、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；
6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
7、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；
8、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
9、协助前台收银员为客人做好结帐工作；
职位要求：
1、年龄18-30岁，高中文化以上文凭，有良好的职业道德。
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