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三亚海棠湾万达瑞华及嘉华度假酒店担任职位:客房秘书
工作时间:2022.07- 2022.12 【6个月】
工作职责:工作内容如下:
1.用Opera系统登陆查看住客率和其他房态。及时跟进及处理行政管家交代的工作文件。
2.上班都会跟进万达OA系统的文件申请进程(例如客房清洁小时工/园林小时工的文件申请、还经手过公共场所卫生许可证所需的文件申请进程等)
3.制定每月客房办公室正式员工的的排班(实习生至行政管家)以及处理每月的考勤系统(用的是HRlink系统)
4.有关所有重要文件的内容必须要给各部门的领导签字(只要打交道的部门是人事部、财务呢、总经理办公室等居多)
5.新来的文员我也会教怎么处理文员岗位职责工作。
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厦门集美海景皇冠假日酒店担任职位:前台接待员
工作时间:2021.07- 2022.01 【7个月】
工作职责:1、为客人办理入住登记手续、及客人换房、续住手续。
2、为客人做好结账工作、服务周到。
3、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。
4、保持前台清洁整齐,检查所需报表等等
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三亚海棠湾君悦酒店担任职位:文员
工作时间:2020.07- 2021.04 【10个月】
工作职责:1.接听、转接酒店内部电话;接待来访人员。
2.参加酒店例会,做好会议纪要并负责打印、分发、归档、保管等工作。
3.负责酒店公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。(常用Opera系统、Hots系统、outlook邮箱)
4.负责办公室内的干净整洁。
5.负责办公室钥匙领取/归还的保管工作,做好物品出入库的登记。
6.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
7.管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
8.协助部门经理起草酒店行政方面的规划,计划、报告、总结、请示、通知等公文函件。
9.按照酒店印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理。
11.负责酒店员工社会保险的统计、投保、申领工作。
12.负责统计酒店全休员工每月考勤并交财务留底。
13.负责完成部门经理交办的其他临时性工作。
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海南清水湾假日度假酒店担任职位:宾客服务中心接线员(总机)
工作时间:2020.01- 2020.02 【2个月】
工作职责:毕业实习还未到一个月,疫情发生,学校通知终止实习。
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三亚·亚特兰蒂斯酒店担任职位:康乐助理
工作时间:2018.09- 2019.03 【7个月】
工作职责:实习