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羊女士
工作职能: 客服人员
羊女士
| 23岁| 应届毕业生经验 | 本科学历
更新:2023-03-09 被浏览:
求职意向
  • 工作职能: 客服人员
  • 意向岗位:案场客服
  • 从事行业:服务业
  • 期望薪资:3.8K-4K
  • 到岗时间:1周以内
  • 求职状态:其他
  • 工作性质:不限
  • 工作地点: 洋浦开发区 白马井滨海新区 
工作经历 平均工作时长:2个月
  • 饿了么担任职位:市场bd(兼职)
    工作时间:2023.01- 2023.02 【2个月】
    工作职责:1.客户维护,通过日常走访与商家拉进距离,进行有效拜访,便于后期与商家更好的配合和发展,期间共拜访了60余家店铺。 2.软件上手,开始进行商家开拓业务,邀请新的商家入驻饿了么平台,共开通了3个商家的饿了么平台 3.与商家进行活动,服务体验的沟通,针对不同的商家的反馈做出不同活动机制的开发,一般会进行满减,减配送费,会员红包的活动,后续继续做好客户维护。 此次经历过后我能较好的管理客户的预期,客户的情绪,也提高了我的公关能力,数据分析能力以及战略思考能力。
  • 大连创谷汇,大连奥林匹克电子城担任职位:直播运营(实习生)
    工作时间:2021.07- 2021.07 【1个月】
    工作职责:1.商户的产品研究与整合,商户的营销模式的分析。 2.直播的选品的背调以及筛选,分解营销目标,制定直播方案。 3.拍摄属于小组的宣传短视频以及剪辑,进行直播宣传。 4进行直播协作与运营,进行直播调试,做好直播场控,直播布置,组织现场直播。 5.对直播内容二次加工,制作出图文,短视频发布到互联网,做到二次传播。最后进行数据分析并且做出经验总结,进行报告的撰写。 在此次实习中对电商行业有了一定经验的积累,直播数据对直播行业有了更加全面的了解,开拓了我的新媒体能力。直播场次中,曾达到30分钟直播时间拥有3万浏览量,最高5000余名观众在线,6万点赞,3000余销售额的成绩。
  • 恒源农庄担任职位:前台接待(兼职)
    工作时间:2020.07- 2020.08 【2个月】
    工作职责:1.依照酒店制定的工作标准和服务程序,负责日常接待,向客人提供优质的服务,日均接待客人50+。 2.检查酒店范围内需要维修项目,督促有关部门及时维修,确保各项功能运行正常。 3.进行后厨传菜督促,确保没有意外发生,提高客户满意度。
  • 苏宁担任职位:推客推广员(实习生)
    工作时间:2020.06- 2020.07 【1个月】
    工作职责:1.熟悉苏宁推客熟悉商品,进行软件运行,开拓熟人市场,寻找社群定位。 2.利用朋友圈打造社群,明确社群定位,针对性的进行运营策划方案。 3.进行日常活动宣发,社群维护,实时进行订单跟进,跟踪客户的详细数据,更加完善社群运营。 此次实习中以小组为单位进行线上为主,在实习期间学会如何对社群做好定位,学会如何进行线上推广和线下执行,完成目标,明白社交营销如何转化,社交电商模式如何高效率运行。
教育经历
  • 辽宁对外经贸学院 学历学位:本科
    在校时间:2019.09-2023.07
    主修专业:市场营销
项目经历
  • 疫情社区志愿活动 担任职位:志愿者,后勤员,秩序维护
    项目时间:2022.08 - 2022.10
    项目职责:1.负责社区返乡人员登记、纸质信息录入及材料整理。 2.协助社区核酸现场的健康码和行程码核查、体温检测、人群引流和疏导、以及紧急情况的处理。
  • 迎新春志愿活动 担任职位:项目负责人现场管理者
    项目时间:2021.02 - 2021.02
    项目职责:1.活动前计划的拟定,表演志愿者招募,现场志愿者招募,协调各组织各部门做好活动准备。 2.活动节目筛选,彩排,活动订餐。 3.现场秩序的管理组织,保证现场秩序与流程,同时具备一定应对突发状况的灵活化解能力。 此次活动一共招募了50余名现场志愿者,与5个部门做好了活动前的准备,现场共到达了150余名观众。
  • 洋浦暖乡大学生志愿服务队电影下乡活动 担任职位:项目负责人,项目现场组织者
    项目时间:2020.08 - 2020.08
    项目职责:活动由洋浦社会发展局、三都区办事处以及各个居委会主办,洋浦暖乡大学生志愿服务队承办,洋浦电视台合作宣传。活动举办长达半个月,每天活动时长长达8小时。活动中我的岗位是机动组组长。 1.负责活动前的节目排练组织,节目审核活动前组织的采购,物资的定制。 2.活动前与洋浦社会发展局、三都区办事处的交接人员进行协商,活动的审批。 3.每场活动的餐食预定,活动前的人员清点物资清点,现场组织搭建,现场控场。 此次一共举办了9场活动,招募了200余名现场志愿者,与5个部门做好了活动前的准备,9个现场总计共到达了2000余名观众。提高了我的抗压能力以及沟通能力,极大的发挥了我的组织能力。
其他信息
  • 校内经历
    内容:大学生心理协会-组织部助教 1.进行档案的存储、资料的研究、活动的策划、外交的联合、活动的组织、人员的安排等工作。 2.每周都会开展一次团训活动,在职期间我养成了良好的服务意识与团队合作精神,并且提高了我的组织能力。 3.担任团训教练员,与其他部门合作共完成过活动的策划、执行及落地实施,在此次活动中我学会了跨部门沟通增加了洽谈经验以及积累了心理行为训练知识。
自我评价
本人对工作善始善终,能承受日益严重的竞争压力,并能在成功与失败中完善自己。有优秀的沟通能力以及工作主动性,具有一定的销售能力和谈判力,熟练起草各类工作文件,擅长资料、文件分类整理及归档,熟悉商务基本礼仪,热爱服务业,有良好的团队精神,我有着阳光的形象气质,健康的体魄和客观的精神使我能全身心的投入到工作当中,拥有茶饮制作,烘焙,舞蹈等爱好。
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