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李女士
工作职能： 话务员
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李女士
女| 38岁| 10年以上经验 | 大专学历
经验足 网络达人
更新：2022-10-24 被浏览： 次
求职意向
  • 工作职能： 话务员
  • 意向岗位：话务员，文员，内勤
  • 从事行业：计算机/互联网
  • 期望薪资：3.5K-6K
  • 到岗时间：随时到岗
  • 求职状态：已离职，寻求新工作
  • 工作性质：不限
  • 工作地点： 那大镇 
工作经历 平均工作时长：3年9个月
  • 儋州恒大滨海投资有限公司担任职位：置业顾问
    工作时间：2013.06- 2022.06 【9年2个月】
    工作职责：1、 统计资料、报表台账的归档管理工作； 2、 办理各类增减名、更名和付款方式变更； 3、 打印合同、合同归档； 4、 完成手续、实体交楼工作。
  • 中国电信担任职位：114客服
    工作时间：2013.03- 2013.03 【1个月】
    工作职责：1、 负责114业务接听客户来电，为客户在线解决问题； 2、 提供号码搜索，信息查询。
  • 海南新中北科技有限公司担任职位：电话客服、质检专员
    工作时间：2010.03- 2012.01 【1年11个月】
    工作职责：电话客服： 1.通过电话与中国移动的用户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩； 2.维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力； 质检专员： 1、质检标准制定：协助项目主管制定的服务规范、质量控制以及评估规范，定期组织质检校对会，统一各类质检标准； 2、质量监控：通过电话监控、旁听、电话拨测以及工单复查等手段开展质检工作，发现服务中存在问题，并及时辅导纠正； 3、质检工作汇报：按要求及时做好质检工作的日报，周报，月报分析工作 4、录音案例分析：从日常监听过程中，收集典型录音，包括优秀录音和负面录音，每周至少开一次小组录音分析会，更好地提升小组服务质量
教育经历
  • 琼州学院 学历学位：大专
    在校时间：2006.09-2009.07
    主修专业：商务英语
自我评价
本人诚实守信，工作严谨踏实，认真负责、处事机灵。有良好的思想品德和职业素质，并有良好的团队协作和敬业精神。本人能很好地操作excel、office等办公软件及办公室事务。热爱学习，诚实稳重，服从公司安排，工作中用心去履行自己的职责。
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