企业文化
?企业简介：
企业联盟（诺湘集团）是由澳大利亚安博管理有限公司于1999.11.8创建，1997.11月第一家店福建南洋饭店开业。2008.8.16无锡总部成立，2011.9.5无锡百乐门重装开业，2013.8.22无锡分区成立。
?企业宗旨：诚信、和谐、创新、共赢。
?企业服务核心文化： 为客人的心情服务
?企业使命远景：持续经营，帮助员工成功，持续创新，为客人提供最佳的消费体验。在中国十大城市展店成为娱乐管理的经典研究案例。
?品牌定位：力创全球娱乐著名品牌。
?品牌包装：以前，卖什么比怎么卖重要，现在，怎么卖比卖什么重要，以后，卖给谁比怎么卖重要。
?服务口号：给你想要的感觉。
?建设五化：管理规范化、经营市场化、人才专业化、发展连锁化、企业品牌化。
?经营理念：市场需要永远是第一位。
?竞争观：居安思危，未雨稠缪，要想在市场之前，行动在市场之前。
?成本控制观：追根究底，无限细分
?核心竞争力：学习就是竞争力，我们的产品别人不能替代，我们的本事别人不能模仿。
?会议观：讨论、辩论、结论，进门允许争吵，出门意见统一。
?沟通观：沟通、沟通、再沟通。
?制度观：制度第一，领导第二。有情的领导，无情的管理，绝情的制度。经过共同认可的制度，从上到下执行起来。
?细节观：细节决定成败
?员工考核标准：德、能、勤、绩
社会公德、工作能力、态度勤勉、实际成果。
?用人观：人尽其才，用专业的人做专业的事。
?员工观：可以平凡、不能平庸
?培训观：没有经过培训的员工是公司最大的成本。注重基层训练，鼓励技术创新。
?形象观：为成功而穿着，为胜利而打扮。认真只能把事做对，用心才能把事做好。
?成功观：70%的人脉 20%的智商 10%的逆境商数=成功
?人生价值观：自身的价值体现在于帮助别人的过程中。
?团队精神：成功靠别人，成就靠自己，完美靠团队。
?执行力：100%执行，没有任何借口。
?特色文化：感动客户服务、员工沟通平台、专属名词（1 6、24小时复命制）...
?总部四小时复命制：下级对上级安排的工作任务，无论完成与否，都必须在4小时之内向上级反馈工作进度。
?工作六抓：抓落实、抓跟踪、抓反馈、抓调整、抓细节、抓闭合。
?二纠三反：纠正不良风气，纠正不良之风，反飞单、反吃单、反一切违法违规。
?处突六项原则：一切行动听指挥，令行禁止；大事化小，小事化了；打不还手骂不还口；群防群治，保护弱势群体；依靠职能部门处理为主。
?三大 高压线 ：严禁黄、赌、毒；内部员工裙带关系，严禁吃、飞单。
?企业之歌：《青春的力量》
是缘分 让我们一起扬帆
是梦想 让我们共同飞翔
是团结 让我们凝聚力量
是信仰 让我们一起翘首辉煌
不怕前方 艰辛阻挡
满怀希望 斗志昂扬
诺亚方舟 你是我的骄傲
闪烁着 时代的智慧和力量
诺亚方舟 一定做到最好
回荡着青春激昂的乐章
诺亚方舟 你是我的骄傲
诺亚方舟你一定做到最好
回荡着青春激昂的乐章
我们事业将无限辉煌
?八荣八耻：
以爱店如家为荣，以损店名誉为耻；
以团结互助为荣，以损人利己为耻；
以行事果断为荣，以消极怠慢为耻；
以廉洁奉公为荣，以谋取私利为耻；
以穿着时尚为荣，以不重形象为耻；
以勤奋好学为荣，以不思进取为耻；
以赞美他人为荣，以诋毁同事为耻；
以敢喝敢拼为荣，以上班遛岗为耻。
三轻：操作轻，说话轻，走路轻
四勤：眼勤，嘴勤，手勤，腿勤
四到：杯空酒水到，声落谢声到，烟起火机到，嘴动纸巾到。
潘多拉口号：我们的口号是：团结拼搏，我们的目标是：改变生活，风里雨里潘多拉有你。
运营部口号：我们的口号是：全力以赴，挑战自我，我们的目标：携手并进，共创辉煌
潘多拉、柏菲口号：不忘初心，共赢未来，将娱乐进行到底，耶！
